《数字之旅:保险和医疗行业》

数字之旅:保险和医疗行业

数字之旅:第一部分

迄今为止,企业首席信息官(cio)走向数字化的势头强劲. 全面发展, 个人组织和整个行业都会经历三次转型. 为了更好地理解这一过程,人们必须意识到过渡所涉及的紧迫性. 竞争是激烈的,成功的需要更大. 生存的 数字的旅程在美国,首席信息官必须采取如下明确定义的路径.

医疗服务提供者

知情患者的观念已经极大地改变了医疗保健的面貌. 它塑造了医疗保健提供者和患者之间的未来互动,使可交付的护理具有协作性,并更多地关注结果. 在人口健康管理(PHM)诞生之前,寻找完善的管理方法一直是一个挑战.

这个多步骤的过程改善了临床和经济上的结果. 它不仅通过跨多个it系统聚合患者数据节省了时间, 但是它也将重要的数据放入一个记录中,供提供者使用. 这样一来,病人就比以前更健康了.

需要去急诊室, 长期住院治疗, 以及像CAT扫描这样的成像测试, PET扫描, 磁共振成像减少是因为采用了PHM. 它帮助医院的首席信息官通过优先考虑那些因疾病风险较高而产生更大费用的患者来保持低成本. 它通过更有效和高效率地满足这些需求,在预防和长期护理方面发挥作用.

PHM取代了IT曾经在医院中扮演的角色. 它通过数据自动化,根据地理位置判断谁需要最直接的护理, 当前健康状况, 人口统计资料, 以及可用资源的使用. 自动化系统为医院节省了大量的时间和金钱, 让它成为一个可行的选择,在不久的将来,如果它还没有被采用.

最终的结果是个性化的病人护理. 数据不只是积累和不处理. 它变成了关于病人的有意义的信息,以及如何改善他们在医疗保健环境中的整体体验.

它还鼓励受其影响的个人倡导自己的健康,从而增强他们的权能. 通过控制他们生活的某些方面, 病人能够做出必要的改变来改善他们的健康,因此, 降低患致命疾病的风险. PHM收集了所有收集到的数据,使供应商更容易地使用这些数据,从而改善人们的生活.

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保险公司

是迄今为止压力最大的行业之一, 保险业的期望值很高. 客户希望从保险公司获得即时信息,就像他们从银行获得信息一样. 他们想用一款应用,在一半的时间内完成在保险公司能做的所有事情.

如果这还不够值得考虑, 保险公司还面临着来自其知识领域以外行业的大量竞争. 他们正面临金融方面的竞争, 零售, 为了吸引顾客的注意力不惜一切代价的汽车行业. 这意味着保险业必须注意并效仿.

新的商业机会等待着愿意做出改变的保险公司. 通过拥抱转变之旅, 他们能够更好地控制基础设施成本,并在未来成功互动的阶梯上获得立足点. 而不是把所有精力都集中在预防损失上, 保险公司将通过使客户成为整个数字化过程中的合作伙伴,为客户提供价值.

通过注重教育和预防,保险公司赋予了他们的客户权力. 投保人不做绝对最低限度来保护他们自己和他们的资产. 而不是, 他们与保险公司合作,采取可行的措施防止损失和损害,因此他们不需要提出索赔.

有三个转变可以帮助保险公司轻松适应数字转型. 首先是在如何操作上采用不同的思维方式. 保险公司不再严格关注保单,而是从客户身上获取既得利益.

担任顾问, 他们提供详细的信息来教育客户并降低投保人承担的风险. 建立一种互惠互利的真实关系是全世界保险公司的目标. 这不仅仅是销售保单和赔偿损失,而是通过提供优秀的信息,将客户的未来掌握在他们自己手中.

其次,仅仅捕获数据是不够的. 对保险公司来说,更重要的是以增加其产品和服务价值的方式使用这些数据. 这样做可以让保险公司更好地了解他们的客户以及他们的需求. 它给了保险公司一个优势,让他们可以利用这些数据更好地发展, 未来会有更多可接受的报价.

最后一个转变是从手工流程向数字流程过渡. 消除涉及纸质表格的过时系统是明智的. 它需要更少的努力, 减少人为错误的空间, 无需额外的存储空间, 并以一种比过去效率更高的方式简化了过程.

数字保险是未来的趋势. 它是方便的,以客户为中心的,自动化的. 它有能力彻底改变这个行业,让客户更好地管理自己的身体和财产,从而不必提交昂贵的保险索赔.

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By |2019-08-21T09:27:53+00:002019年8月1日,|业务, 技术|0评论

关于作者:

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他是18新利app苹果通信的创始人, 埃米利奥·迪亚兹利用他在技术业务领域25年以上的经验,帮助企业建立具有成本效益的通信和技术解决方案, 非营利组织, 和政府机构. 作为一名创新技术企业家和长期企业主,他的经验给了他直观的洞察力,以帮助提高生产率和最大化未来的增长. 你可以通过emilio@nquerycommunications联系Emilio.com或打电话 .

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