尽管VoIP有很多优点,但它也有一些我想讨论的缺点. 网络电话的通话质量确实很差, 但幸运的是, 最常见的原因很容易诊断和修复. 因为他们想保住你的生意, 你的网络电话提供商应该愿意与你合作——作为你的独立技术解决方案提供商, 我一定会和你一起解决任何问题. 底线, 然而, 如果你的问题还在继续,或者你的VoIP提供商无法找到解决问题的方法, 也许我们该给你找个新的供给者.
但是,如果我们到了那一步,我们就能克服它. 现在,让我们来看看一些最常见的VoIP通话质量问题,以及如何解决它们.
延迟
呼叫延迟, 也被称为VoIP延迟, 是声音到达听者耳朵所需要的时间. 当延迟过高时,可能会出现回声. 大多数情况下,延迟只会发生几秒钟. 然而,它持续的时间更长,这使得通过VoIP进行业务几乎不可能.
解决方案?
优先级. 要做到这一点,你需要一个高质量的VoIP路由器. 一旦就位, 你的商务电话应该是清晰的, 而不是在网络电话质量很差的回音室里.
抖动
对于无连接和分组交换网络,抖动可能是一个常见的(且恼人的)问题. 因为呼叫信息被分成不同路径的“包”, 有时他们会以错误的顺序到达. 这会使通话质量变差,并导致沟通错误.
解决方案?
一个抖动缓冲区. 抖动缓冲器暂时存储信息,并正确地安排它,以尽量减少“包”混乱.
内部网络配置错误
有时,企业无法避免在同一个网络上路由数据和VoIP. 虽然这并不理想, 你仍然可以期望得到你需要清晰沟通的那种通话质量, 但你得采取适当的措施. 许多人没有意识到VoIP对网络的高要求, 如果他们的内部网络没有正确配置这些流量, VoIP通话质量会变差.
解决方案?
合适的配置. 这个问题可能是列表中最容易纠正的一个.
网络连接
大多数互联网服务提供商是为网络冲浪而设计的,而不是语音通话. 如前所述,VoIP对网络提出了更大的要求. 如果你的网络连接无法满足这种需求, 你的电话可能会变得难以理解.
解决方案?
互联网商务舱. 大多数isp都提供商务舱的网速,能够满足你的语音通话需求.
准备让糟糕的VoIP呼叫质量停止?
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