VoIP和前提电话系统,联络中心服务
Contact Center Services2021-03-23T17:42:09+00:00

为您的18新利app苹果需求提供可靠的解决方案

提供最好的客户体验是建立客户忠诚度的重要组成部分. CCaaS(呼叫中心即服务)是一个基于云的客户体验解决方案,提供一流的服务, multi-channel customer engagement. 18新利app苹果与世界领先的供应商合作,为您的业务提供战略性的CCaaS解决方案.

你的客户希望以他们自己的方式与你互动:地点、时间和他们喜欢的方式. 在今天的环境中,最佳的通信服务是一种竞争优势. 通过CCaaS提高客户满意度,同时减少客户流失和降低IT成本.

As your trusted IT advocate, 18新利app苹果 can help your business strategize, 为您的业务寻找并实现最佳的CCaaS解决方案. 我们还可以帮助您从基于预置的呼叫中心转移到云中的呼叫中心. Our primary goal is to ensure that you, our client, 获得映射和扩展到您的业务目标的最佳解决方案.

Why CHOOSE CCaaS?

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  • Agility and speed when adding locations
  • 智能呼叫路由,最大限度地提高生产力
  • 高品质全渠道客户体验(语音、邮件、聊天、社交媒体)
  • Integration with CRM, Database & Business ERP Platforms
  • 按需访问客户信息
  • Workforce optimization and management
  • Cost effective upgrades
  • 24/7全面的专业服务和技术支持

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Emilio and his team are awesome! 我已经和他们合作了很长一段时间,18新利app苹果从来没有让我们失望. 他们是帮助我们获取和管理电信需求的完美合作伙伴. 我过去和很多公司合作过, 但没有一家提供埃米利奥提供的服务. He’s quick, thorough and offer solutions. That’s what I need in a partner. #bestofthebest

Nancie Dudash, Quest工作区首席运营官

我已经在18新利app苹果团队工作了7年多. 在电话领域,他们是我很有价值的资产和值得信赖的顾问. 这些年来,他们扩大了服务组合,以满足我的需求. 当我做出技术决策时,18新利app苹果将始终在桌面上.

Leterron Lewis, 棕榈医疗中心信息技术总监

埃米利奥和拉斐尔为我们安排了商务互联网和VoIP电话系统,我们合作得非常愉快. 他们迅速做出反应,确保我们尽可能顺利地启动和运行. 拉斐尔例行跟进,以确保我们没有任何问题,并对我们使用的服务保持满意.

Francisco Leon, Aran, Correa & Guarch, P.A.

Emilio和18新利app苹果团队不仅擅长他们所做的事情, 但他们是一个真正有爱心和道德的公司. 他们可以找到最好的服务提供商解决方案,而不需要为这个有价值的咨询向你收费. 如果你认为你可能在电话和互联网服务上花了太多的钱, 或者你只是厌倦了被康卡斯特(Comcast)和美国电话电报公司(AT)拖来拖去&T,你真的需要给18新利app苹果打个电话.

Diane Moura, ZenChange Management Consulting

埃米利奥和他在18新利app苹果的团队帮助我们正确地转向更好的互联网服务提供商. 他们做了所有的跑腿工作,提出了每个选项的利弊,同时作为联络人确保迁移是无缝的. 我们强烈推荐Emilio和18新利app苹果团队的专业精神和知识.

Leo Gonzalez, Sharp Insurance Agency

18新利app苹果 Solutions协助评估银行的电信需求. Emilio和他的团队展示了他们对电信行业深入的专业知识,并能够提供一系列可行的替代方案. After the evaluation process concluded, 18新利app苹果的售后支持堪称典范,因为他们在整个实现阶段都参与其中. 我认为Emilio和18新利app苹果 Solutions是值得信赖的顾问.

Roger Sosa, 国际金融银行副总裁,高级运营和IT官